Política de Privacidade

Política de Privacidade – Gestor Elite

Última atualização: 09 de julho de 2025

A sua privacidade é uma prioridade para o Gestor Elite ("[INSERIR NOME DA SUA EMPRESA OU SEU NOME COMPLETO]", "nós"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma ("Serviço"). Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e demais legislações aplicáveis. Ao utilizar nosso Serviço, você declara estar ciente e de acordo com esta Política. 1. Controlador dos Dados Para os fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais que você nos fornece diretamente durante o cadastro e uso da plataforma é: Empresa/Pessoa: [INSERIR NOME DA SUA EMPRESA OU SEU NOME COMPLETO] CNPJ/CPF: [INSERIR SEU CNPJ OU CPF] E-mail para contato sobre privacidade: [INSERIR E-MAIL, ex: privacidade@gestorelite.com.br] 2. Que Dados Coletamos e Para Qual Finalidade? Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso Serviço para você. 2.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você: Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, telefone e nome da empresa. Finalidade: Criar e gerenciar sua conta, fornecer acesso ao Serviço, processar pagamentos, enviar comunicações transacionais (confirmação de cadastro, avisos de sistema, redefinição de senha) e suporte técnico. Base Legal (LGPD): Execução de contrato. Dados de Pagamento: Não armazenamos diretamente os dados do seu cartão de crédito. Essas informações são processadas por nosso parceiro de pagamentos, Stripe, que possui certificação de segurança e está em conformidade com o PCI-DSS. Apenas recebemos a confirmação de que o pagamento foi aprovado. Finalidade: Processar sua assinatura e liberar o acesso às funcionalidades pagas. Base Legal (LGPD): Execução de contrato. 2.2. Dados Coletados Automaticamente: Dados de Uso e Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto na plataforma e logs de acesso. Finalidade: Monitorar a segurança da plataforma, identificar e corrigir bugs, entender como os usuários interagem com o Serviço para promover melhorias e garantir a estabilidade técnica. Base Legal (LGPD): Legítimo interesse. 3. Dados Inseridos por Você na Plataforma (Você como Controlador) Você utilizará o Gestor Elite para gerenciar informações de seus próprios clientes e operações (ordens de serviço, dados de clientes, inventário, etc.). Para estes dados, é importante entender as responsabilidades: Você é o Controlador: Você é o único responsável pela legalidade da coleta e tratamento dos dados pessoais de seus clientes que você insere na plataforma. O Gestor Elite é o Operador: Atuamos apenas como operadores desses dados, o que significa que apenas os processamos e armazenamos em seu nome e sob suas instruções, para que você possa utilizar as funcionalidades do Serviço. Não utilizamos os dados dos seus clientes para nenhuma outra finalidade. 4. Compartilhamento de Dados Pessoais Nós não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas com parceiros essenciais para a operação do Serviço, sob estritas obrigações contratuais de segurança e confidencialidade: Provedores de Pagamento: Com o Stripe, para processar as transações de sua assinatura. Provedores de Infraestrutura: Com serviços de hospedagem em nuvem (como AWS, Google Cloud, DigitalOcean) onde os dados da plataforma são armazenados de forma segura. Autoridades Legais: Poderemos compartilhar informações se formos obrigados por lei, por uma ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais. 5. Direitos do Titular dos Dados Conforme a LGPD, você, como titular dos seus dados pessoais, tem o direito de solicitar a qualquer momento: a) A confirmação da existência de tratamento de seus dados; b) O acesso aos seus dados; c) A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; d) A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; e) A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço; f) A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento; g) A informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; h) A informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; i) A revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: [INSERIR O MESMO E-MAIL DE CONTATO DO ITEM 1]. 6. Segurança dos Dados Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo e acesso, uso e alteração não autorizados. Isso inclui o uso de criptografia (SSL/TLS) para a comunicação de dados, controle de acesso restrito e monitoramento de nossos sistemas. 7. Retenção de Dados Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a prestação do Serviço, o cumprimento de obrigações legais (como fiscais e contábeis) ou a resolução de disputas. Após o encerramento da sua conta, seus dados serão mantidos por um período de carência (conforme definido nos Termos de Serviço) para permitir a exportação e, em seguida, serão excluídos de forma segura. 8. Transferência Internacional de Dados Alguns de nossos parceiros (como provedores de nuvem e de pagamento) podem ter seus servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados seja feita apenas para países que proporcionem um grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, ou através de cláusulas contratuais que garantam essa proteção. 9. Cookies Utilizamos cookies e tecnologias similares para o funcionamento essencial do nosso site, como manter sua sessão de login ativa e lembrar suas preferências. Não utilizamos cookies para fins de publicidade invasiva. 10. Alterações nesta Política de Privacidade Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova versão em nosso site e/ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado. 11. Contato Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, por favor, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: [INSERIR O MESMO E-MAIL DE CONTATO DO ITEM 1].